Alle cliënten integer?
Dienstverleners moeten onder andere op grond van de Wwft en/of de accountantsberoepsregelgeving onderzoek doen naar de integriteit van hun cliënten. In de NV Kwaliteitssystemen van de NBA staat met zoveel woorden dat accountantskantoren geen niet-integere cliënten mogen accepteren of houden. Het is echter lastig om hier een strakke grens te trekken. Kijk alleen al naar zaken als het percentage bv's dat niet of te laat deponeert. Of naar het aantal ondernemers dat ten onrechte (en bewust) de auto niet bijtelt, terwijl de 500 km-registratie vervalst is of anderzijds niet op orde is. Gelukkig vereist de regelgeving niet dat je uitsluitend 100% integere cliënten mag hebben.
Het onderzoek naar de integriteit van een cliënt is niet bedoeld om een moreel oordeel over hem of haar te geven. Waar het wel om gaat, is dat je een inschatting maakt van de kans dat jij door jouw cliënt zal worden misleid of onder druk gezet, waardoor je de opdracht niet naar behoren zult kunnen uitvoeren. Hetzelfde geldt voor de Wwft: twijfels over de integriteit van een cliënt betekenen nog niet dat de opdracht sowieso niet kan worden geaccepteerd of gecontinueerd. Wel kunnen die twijfels leiden tot een hoger Wwft-risicoprofiel – en daardoor tot een extra kritische houding tijdens de werkzaamheden. Wellicht zijn extra werkzaamheden noodzakelijk.
Afscheid ja/nee?
Het bovenstaande laat zien dat je niet altijd afscheid hoeft te nemen van cliënten bij wie iets onrechtmatigs heeft gespeeld (waarbij het bestuur betrokken was). Desalniettemin is het soms beter om dat gewoon wel te doen. Er gaat namelijk veel energie zitten in cliënten die (graag) op het randje balanceren (denk o.a. aan Wwft-meldingen). Wees in dat geval niet verbaasd wanneer het ooit misgaat (boze fiscus, FIOD, faillissement, ruzie tussen DGA’s) en de pijlen opeens gericht worden op de dienstverlener ‘die ook nooit wat gezegd heeft’. Kortom, hoeveel impact mag jouw cliënt hebben op je nachtrust?