Wil je iedereen blij maken, wees dan geen leider, maar verkoop ijs!
Wie kent hem niet? De manager die iedereen binnen zijn team te vriend wil houden. Ja, ook die drammerige collega met wie je totaal geen klik hebt. Conflicten worden met de mantel der liefde bedekt en functioneringsgesprekken worden niet gevoerd. Je leert het al vroeg in je leven: als je niets aardigs kunt zeggen, houd dan je mond. Maar weet je wat het frappante is? Je denkt waarschijnlijk dat je heel aardig bent door de ander een hand boven het hoofd te houden en niet uit te spreken waar je mee zit. Maar het tegendeel is waar. Een leidinggevende die té aardig is, is niet duidelijk in zijn communicatie.
Ga als leidinggevende het ongemak van duidelijke communicatie niet uit de weg. Het is misschien wel een van de belangrijkste taken die hoort bij de functie die jij hebt geaccepteerd. En uiteindelijk is het veel aardiger! Want als jij zinvolle feedback hebt, doe je de ander in wezen tekort als je die voor je houdt. En als je je aan iets stoort, is het ook niet aardig voor jezelf om wekenlang met die frustratie rond te lopen. Misschien kruip je zelfs wel in de slachtofferrol, of ga je er (in het ergste geval) over roddelen met anderen. Dat is minder aardig dan je collega gewoonweg op zijn of haar gedrag aanspreken. Ook komt je frustratie er onbewust toch wel uit in de manier waarop je communiceert. Spreek je ergernis daarom gewoon duidelijk uit. Pas dán kan de ander daar ook wat mee. Het klaart de lucht en je weet daardoor vaak beter wat je aan elkaar hebt.
