Zakelijke besluitvorming (1): oorzaken van conflicten

Zowel tijdens mediationtrajecten als ook binnen directies en MT’s leidt besluitvorming met regelmaat tot gedoe. Stagnerende en conflict-oproepende besluitvorming kent veelal twee oorzaken: de persoon in kwestie is er zelf nog niet uit; hij of zij worstelt dan met een dilemma. Ook kan het zo zijn dat partijen – simpel gezegd – verschillende opvattingen hebben over het vraagstuk. Onderliggend kan het dan gaan om een gebrek aan (objectieve) informatie, een andere kijk, maar ook om het ‘niet goed kunnen overzien’ van de consequenties. In deze serie ‘Zakelijke besluitvorming’ wordt een aantal specifieke aspecten van zakelijke besluitvorming onder de loep genomen.