Het zakelijke mediationtraject: (5) de exploratiefase
In de exploratiefase wordt steeds meer de diepte gezocht. Hier wordt voornamelijk onderzocht wat zowel de verschillende als ook de gemeenschappelijke belangen, behoeften en zorgen van de partijen zijn. Deze belangen, behoeften en zorgen liggen veelal ‘verscholen’ achter de ingenomen standpunten. Wat zeggen partijen niet (om welke reden dan ook), maar bedoelen ze wellicht wel? Wat willen partijen werkelijk? Hoe gaat dat hen helpen? Wat hebben ze al gedaan? Waarom lukte het niet om er zelf uit te komen? Het gaat hierbij zowel om ‘harde’ als om ‘zachte’ punten.
In deze fase is het belangrijk om te proberen partijen weg te houden van (harde) conclusies, (voor)oordelen, meningen, etc. Het doel is het onderzoeken van de zienswijze(n), door (vervolg)vragen te stellen en (oordeelloos) te luisteren naar de antwoorden.
Meer weten over zakelijke mediation? Neem dan contact op met Servaas Vrijburg via 0297 – 349 889 of mail naar s.vrijburg@fiscount.nl.