De 5 kernconflicten bij zakelijke mediation
Zakelijke mediation komt steeds meer voor bij geschillen binnen het mkb, omdat het vaak goedkoper en sneller is dan procederen. Wat opvalt, is dat deelnemers aan een mediationproces lang niet altijd goed zijn voorbereid. Onervarenheid en onbekendheid zijn vaak de reden. Daar ligt zeker nog verbeterruimte. In een aantal Fiscasus-artikelen doen we een aanzet om wat aan die onbekendheid te doen. In de vorige afleveringen zijn onder andere de 5 V’s en de 5 transitiewetten van mediation behandeld, maar ook de 4 veranderfasen binnen mediation. In deze aflevering staan de 5 kernconflicten van zakelijke mediationtrajecten binnen de accountancy centraal. Welke zijn dat?
Waar gaan nu de meeste conflicten over binnen het MKB? Of, anders gezegd, welke punten helpen niet mee en doen de emmer sneller vollopen?
De 5 kernconflicten
- Taken: taken die niet helder zijn afgesproken, maar waarvan vaak impliciet wordt ‘verwacht’ dat ze wel worden opgepakt/uitgevoerd.
- Rollen: hoe zaken worden opgepakt en uitgevoerd, en verwachtingen omtrent getoond (voorbeeld)gedrag.
- Financiële beloning versus inspanning (vaak ook geleverd buiten de reguliere werktijden).
- Waarde van de aandelen: bij in- en uitkoopkwesties (in het bijzonder bij ‘minderheids’-belangen).
- Familierelaties: familierelaties (schurend of verstoord of niet) hebben effect op het familiebedrijf.
Tip
Veel zaken kun je voor zijn. Wacht daarom niet met het bespreken ervan tot de emmer is volgelopen. Hoe je dat doet? In een recent artikel voor Accountancy Vanmorgen ben ik hierop ingegaan: ‘Waar komen die ruzies bij zakelijke samenwerkingen toch vandaan?’.
Een kwestie laten begeleiden en/of een conflict-oplossende bedrijfswaardering laten maken of toetsen? Neem dan contact op met drs. Servaas M.M. Vrijburg, zakelijk mediator, bedrijfswaarderingkundige en sparringpartner voor commissarissen, bestuurders en ondernemers (s.vrijburg@fiscount.nl).