Struikelt chauffeur op bezoekersterrein over algemene voorwaarden?
Een chauffeur haalt in de haventerminal van APM Terminals een container op, maar heeft de pech dat er bij het laden van de container schade ontstaat aan het chassis van de gehuurde vrachtwagen. Op het terrein waar hij de container ophaalt, staat een bord met een exoneratiebeding; een wat korte versie van de algemene voorwaarden. Is de chauffeur nu gebonden aan deze algemene voorwaarden die gelden voor de bezoekers van dit terrein? De rechter overweegt dat de tekst van het bord voldoende kenbaar en duidelijk was. Wie als bezoeker het terrein betreedt, kan de eigenaar hiervan niet aansprakelijk stellen voor schade uit routinehandelingen bij het laden van vrachtwagens.
Door het terrein te betreden, is de chauffeur/werkgever/het transportbedrijf gebonden aan de algemene voorwaarden. Het is niet nodig om achteraf de papieren versie van deze voorwaarden te overhandigen; het beroep op vernietiging slaagt niet.
Met alleen het opstellen van algemene voorwaarden ben je er natuurlijk nog niet. Om deze ook daadwerkelijk rechtsgeldig te maken, moet het ‘proces’ met betrekking tot de voorwaarden correct worden doorlopen:
- de algemene voorwaarden moeten ter beschikking worden gesteld aan de cliënt. Ze moeten openlijk beschikbaar zijn, zodat de cliënt ze kan inzien en bestuderen voordat de overeenkomst daadwerkelijk tot stand komt. Stuur je als bedrijf de algemene voorwaarden pas mee met de uiteindelijke factuur, dan ben je dus te laat: er is dan al sprake van een overeenkomst. Voeg de voorwaarden dus altijd bij de offerte;
- de cliënt moet de ter beschikking gestelde voorwaarden officieel hebben aanvaard. Het is belangrijk om actief te vermelden dat de voorwaarden van toepassing zijn (en om deze als onderdeel toe te voegen aan de offerte).
Heb je vragen of advies of hulp nodig? Neem dan contact op met de Fiscount Juristen. Onze advocaat ondernemingsrecht mr. drs. Denise (M.A.) van Zijl – van Hengel helpt je graag verder.